当店からのメールが届かないお客様へ

山形葡萄酒屋では、商品をご購入いただいた際、自動で注文確認メールを送信しています。
もしメールが届かない場合は以下の点をご確認ください。

携帯メールをご利用の方

お使いの携帯電話のセキュリティ設定のため受信拒否されているか、
お客様が迷惑メール対策などで、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。

@plum.plala.or.jp

上記のドメインを受信できるように設定してください。

フリーメールをご利用の方

迷惑メール防止機能により、当店からのメールが迷惑メールとみなされてしまう場合がございます。
その場合「ゴミ箱」や「迷惑メールフォルダ」に自動的に振り分けられている可能性があります。
一度ご確認いただきますようお願いいたします。

また、各フリーメールの受信メールフィルター設定をご設定頂くことで、正常に受信する事ができるようになります。
お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

その他の考えられる原因

セキュリティソフトの設定によりはじかれている

セキュリティソフトの設定により、弊社からのメールが迷惑メールと判断され、受信拒否されている場合がございます。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール除外設定をお願いいたします。

サーバーのメール容量がいっぱいになっている

サーバー上のメールボックスの容量の上限に達している場合、新しいメールを受け付けないことがあります。
お心当たりのある方は、サーバーのメール削除をお試しください。

メールアドレスの間違い

ご登録頂いたメールアドレスが、間違っている場合が稀にございます。
お心当たりのある場合は、当店までメールが届いていない旨をご連絡ください。

大変お手数をお掛けし申し訳ありませんが、何卒ご確認いただきますようお願い申し上げます。
ご不明点等ございましたら、お問合せよりメールをくださいますようお願いいたします。